Une étude menée par le Nuffield Department of Primary Care Health Sciences, University of Oxford publiée dans Journal of the Royal Society of Medicine me semble d'actualité à l'heure où les qualités humaines des professionnels de la santé sont remises en question. Pourtant, pour avoir échangé avec plusieurs d'entre eux sur les réseaux sociaux, l'aspect empathie est mis de l'avant dans plusieurs facultés de médecine. J'ai moi-même eu à rencontrer un spécialiste récemment, croyez moi, l'empathie et l'aspect humain semblaient prendre le dessus. Il suffit de le voir nerveux après lui avoir parlé d'un truc qui me semblait anodin, vu de mon côté, pour me rendre compte que l'aspect humain prend le dessus sur le côté scientifique.
Ceci dit, l'étude suggère que les messages empathiques et positifs des médecins pourrait être pertinent pour les patients souffrant de douleur, et
améliorer leur satisfaction au sujet des soins reçus. L'étude, qui combine les données de 28 essais cliniques impliquant
plus de 6 000 patients, ajoute du poids à l'argument selon lequel les
résultats des patients peuvent être améliorés lorsque les médecins
améliorent la façon dont ils expriment leur empathie et créent des
attentes positives.
Les chercheurs ont analysé une série d'essais cliniques portant sur les effets de l'empathie ou de la communication positive. Ces
essais comprenaient des données provenant de consultations sur un large
éventail de conditions cliniques, y compris la douleur, l'asthme, le
syndrome du côlon irritable, l'arthrose et la récupération après la
chirurgie. Les chercheurs ont également examiné les effets de la communication
positive sur la qualité de vie et la satisfaction des patients
Les
avantages les plus significatifs ont été observés lorsque les médecins
ont communiqué des messages positifs et rassurants aux patients dans le
but d'améliorer les attentes d'un patient. Dans ces études, les patients se sont déclarés plus satisfaits de 5 à
20% de leur traitement par rapport à ceux qui ont reçu des soins
standard, et ont rapporté une légère amélioration de la qualité de vie.
Dans
les essais de douleur où l'empathie accrue exprimée par les médecins a
été comparée aux soins habituels, les patients ont rapporté en moyenne
une réduction de demi-point supplémentaire de la douleur sur une échelle
visuelle en dix points. Bien
que cette réduction suggère que l'empathie a un petit effet sur la
douleur, ceci est inférieur à la réduction de un à deux points, ce qui
suggère que cet effet est cliniquement pertinent. Les chercheurs n'ont pas non plus fait de comparaison directe avec les effets du traitement médicamenteux de la douleur.
Selon les chercheurs, les
médecins peuvent faire beaucoup plus que prescrire des médicaments et
d'autres traitements pour aider les patients souffrant de douleurs
légères à modérées. les types d'interventions pour aider un grand nombre, peut-être la
plupart, des patients en médecine générale semblent prometteurs. En effet, que
les patients aient besoin de médicaments ou non, l'ajout d'une dose
d'empathie peut réduire leur douleur et réduire leur anxiété.
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