Selon une étude publiée dans Health Affairs, la probabilité d'épuisement professionnel chez les médecins est supérieure au nombre moyen de messages dans le panier générés par le système de dossiers de santé électroniques (DSE).
Les chercheurs ont analysé la corrélation entre le bien-être des médecins et le volume et les sources des messages cachés que les médecins reçoivent. Un total de 934 médecins ont répondu à un sondage afin de pouvoir étudier le volume de messages dans le panier au cours d'une période de six semaines en 2016.
Les chercheurs ont constaté qu'en moyenne, 114 des 243 messages reçus par médecin étaient générés par le système de DSE, contre 53 messages de collègues et 30 de patients. Dans l'ensemble, 36% des médecins ont signalé des symptômes d'épuisement professionnel et 29% avaient l'intention de réduire leur temps de travail clinique au cours de la prochaine année. Le nombre de messages dans le panier générés par le système était supérieur au nombre moyen de messages corrélés à une probabilité élevée d'épuisement professionnel et visait à réduire le temps de travail clinique (40 et 38%, respectivement). Des chances plus faibles d'épuisement professionnel et d'intention de réduire le temps de travail clinique et une plus grande satisfaction de la vie ont été observées en association avec la perception des médecins concernant un environnement de travail positif. Comparativement aux médecins de sexe masculin, les femmes médecins avaient un risque d'épuisement professionnel supérieur et une satisfaction à l'égard de la vie plus faible.
Les chercheurs mentionnent, en terminant, que des actions collectives sont nécessaires aux niveaux organisationnel national et local pour amener des changements systématiques à cette source de friction jusqu'alors peu connue et pourtant importante
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