Selon une étude menée par Queensland University of Technology publiée dans Health Information Science and Systems, avec l'année 2020 teintée par la COVID-19, les chercheurs mentionnent que l'analyse des médias sociaux peut capturer les attitudes et les perceptions du public pendant une pandémie. Ils suggèrent également que les médias sociaux sont désormais le meilleur moyen d'encourager les gens à suivre les mesures et les restrictions.
Les chercheurs ont recueillis 96666 tweets géolocalisés en provenance d'Australie entre le 1er janvier et le 4 mai 2020. Ils en ont analysé 35969 après le nettoyage des données. pour supprimer les messages automatisés, les messages non pertinents et les liens Web.
La pandémie a conduit de nombreux pays à introduire un confinement et des mouvements limités de citoyens. Ces restrictions ont à leur tour déclenché une utilisation accrue des technologies et des plates-formes numériques par le public.
Les chercheurs ont choisi l'Australie comme étude de cas parce qu'elle a très bien réussi à aplatir la courbe et que l'analyse des médias sociaux est de plus en plus utilisée par le secteur de la santé ici. L'Australie est également une nation avancée avec une culture diversifiée qui s'adapte aux tendances technologiques du monde, la plus importante étant les médias sociaux. Selon les chercheurs, en 2018, 79% des Australiens ont utilisé les médias sociaux
Les chercheurs ont constaté qu'une utilisation efficace des canaux de médias sociaux gouvernementaux, tels que Twitter ou Facebook, peut aider à améliorer l'éducation et la sensibilisation en matière de santé publique concernant les restrictions de distanciation sociale et d'autres mesures ou restrictions telles que le dernier confinement au Royaume-Uni et dans une grande partie de l'Europe. est le meilleur moyen d'atteindre les gens au 21e siècle
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