La pandémie oblige les travailleurs de la santé mentale à adopter la thérapie en ligne

Je parlais peu de santé mentale sur ce blog. Une très bonne amie à moi s'est enlevé la vie, il y a quelques jours. Il faut prendre conscience que cette pandémie fait des ravages sur le plan de la santé mentale. Selon une étude menée par Eindhoven University of Technology publiée sur Cyberpsychology, Behavior, and Social Networking, jusqu'à récemment, la thérapie en ligne était un pont trop loin pour de nombreux praticiens des soins de santé mentale. Mais ensuite vint COVID-19. Parce que les psychologues, les psychothérapeutes et les psychiatres ne pouvaient plus traiter leurs clients en face à face, ils sont passés en masse aux plateformes de vidéos en ligne. Dans de nombreux cas, il s'est avéré mieux fonctionner que prévu, selon une nouvelle recherche de l'Université de technologie d'Eindhoven. Entre autres, de nombreux thérapeutes sont positifs quant à l'efficacité de la thérapie, à la flexibilité ressentie, au seuil inférieur de contact et au manque de temps de déplacement. Mais il y a aussi des inconvénients et la thérapie en ligne ne fonctionne pas pour tout le monde.

Au cours des dernières décennies, de plus en plus d'outils ont été développés pour la thérapie à distance. Selon les chercheurs, des recherches antérieures ont montré que cette forme de traitement en ligne, également connue sous le nom de santé mentale en ligne, est en moyenne aussi efficace que le traitement en face à face, malgré la distance entre le praticien et le patient.

En mars, lorsque tout contact en face à face avec les clients est devenu impossible en raison de la pandémie, les praticiens sont passés en masse à des outils de visioconférence comme Zoom ou Skype, ou à des applications sécurisées sur des plateformes en ligne. À partir du 1er avril, environ deux semaines après que les Pays-Bas ont imposé leur soi-disant verrouillage intelligent, Feijt et ses collègues ont interrogé un groupe représentatif de 51 thérapeutes néerlandais sur leurs expériences et les conséquences du contact virtuel pour eux-mêmes et leurs clients. En raison de la pandémie, la recherche a dû être effectuée via des questionnaires en ligne.

Les participants ont signalé un certain nombre d'avantages à travailler en ligne. Par exemple, les séances étaient souvent plus efficaces, car elles-mêmes et leurs patients passaient moins de temps à voyager et les conversations étaient plus ciblées. La nature à faible seuil des appels vidéo a également permis des moments de contact plus fréquents et plus courts, ce qui a amélioré la relation thérapeutique. Selon les praticiens, leurs patients étaient également majoritairement positifs quant à l'expérience. En fait, certains d'entre eux ont même bénéficié de la thérapie à distance car ils se sentaient moins inhibés pour s'exprimer.

De nombreux problèmes étaient de nature technique, comme une connexion Internet défaillante, d'autres étaient liés au fait que les praticiens devaient désormais interagir avec leurs patients via un écran. En conséquence, des signaux non verbaux importants, tels que la posture, les mouvements de la main et l'odorat, manquaient. Cela a rendu plus difficile la connexion avec leur patient, en particulier dans les conversations très émotionnelles ou les situations de crise.

La thérapie en ligne s'est également révélée moins adaptée au traitement des traumatismes et aux personnes présentant des symptômes d'anxiété psychotique ou sociale. Les sessions avec des enfants et des groupes fonctionnent également moins bien dans un environnement en ligne.

 En mémoire de Josianne