Selon un article paru sur le site de l'University of Pennsylvania, au fur et à mesure que la COVID-19 se propageait dans le monde, il est devenu clair que différents pays réagissaient différemment au virus. Les chercheurs ont a voulu comprendre comment une réponse nationale avait affecté les comportements individuels. Les chercheurs ont mené une étude dans neuf pays différents, parmi lesquels le Mexique, la Colombie, la Chine, la Corée du Sud, l'Italie, l'Espagne, l'Allemagne, le Royaume-Uni et les États-Unis
Les chercheurs ont ont créé une enquête axée sur l'émergence de normes liées à la COVID telles que la distance sociale et le port de masques. Dans l'ensemble, ils ont constaté que de tels changements se produisent sous trois conditions, dont deux sont liées aux attentes concernant les actions et les croyances des autres concernés. Ces «autres» ne sont pas seulement des membres de la famille, des amis et des voisins, mais aussi des personnes qui vivent dans la même ville ou comté et généralement des personnes dont le comportement compte.
Selon les chercheurs, la préférence pour s'engager dans de nouveaux types de comportement doit être conditionnée à certaines attentes. Pour tester cela dans le contexte de COVID, les chercheurs ont présenté des vignettes à des sujets des neuf pays, faisant varier les attentes du personnage principal de l'histoire, puis ont demandé aux participants la probabilité que cette personne pratique la distanciation sociale et reste à la maison. Les chercheurs ont découvert que pour motiver les gens à modifier leur comportement, il fallait changer leurs attentes.
Les chercheurs proposent plusieurs recommandations qui, selon la recherche, peuvent contribuer au succès de la normalisation. Dans des circonstances telles que la pandémie, les gouvernements ne devraient pas minimiser la science ni envoyer des messages contradictoires. Au-delà de cela, ils doivent façonner leurs messages pour le public qu'ils souhaitent atteindre.
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