La pandémie a propulsé l'utilisation de la plate-forme Zoom. Même si son utilisation est souhaitable, elle entraîne cependant une certaine fatigue. Selon une étude menée par Stanford University publiée dans Technology, Mind, and Behavior, les chercheurs ont démonté le médium et évalué Zoom sur ses aspects techniques individuels. Ils o ntidentifié quatre conséquences de conversations vidéo prolongées qui, selon lui, contribuent au sentiment communément appelé «fatigue du zoom»
Un contact visuel excessif avec les yeux est très intense. La quantité de contact visuel avec lequel nous nous engageons sur les chats vidéo, ainsi que la taille des visages sur les écrans, ne sont pas naturelles. Dans une réunion normale, les gens regarderont l'intervenant, prendront des notes ou regarderont ailleurs. Mais sur les appels Zoom, tout le monde regarde tout le monde, tout le temps. Un auditeur est traité de manière non verbale comme un orateur, donc même si vous ne parlez pas une fois lors d'une réunion, vous regardez toujours les visages qui vous regardent. La quantité de contact visuel est considérablement augmentée. Une autre source de stress est que, selon la taille de votre moniteur et si vous utilisez un moniteur externe, les visages sur les appels de visioconférence peuvent apparaître trop grands pour le confort.
Se voir constamment pendant les chats vidéo en temps réel est fatigant. La plupart des plates-formes vidéo montrent un carré de ce à quoi vous ressemblez sur la caméra pendant une discussion.
Les chats vidéo réduisent considérablement notre mobilité habituelle. Les conversations téléphoniques en personne et audio permettent aux humains de se promener et de se déplacer. Mais avec la visioconférence, la plupart des caméras ont un champ de vision défini, ce qui signifie qu'une personne doit généralement rester au même endroit. Le mouvement est limité d'une manière qui n'est pas naturelle.
La charge cognitive est beaucoup plus élevée dans les chats vidéo.Les chercheurs soulignent que dans l'interaction régulière en face à face, la communication non verbale est assez naturelle et chacun de nous fait et interprète naturellement des gestes et des signaux non verbaux inconsciemment. Mais dans les chats vidéo, nous devons travailler plus dur pour envoyer et recevoir des signaux.
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